作者：迈巴赫8 - 时间：2008-03-11 18:18

　　2006年5月，北京不少伊兰特出租车司机发现，开了一年多的伊兰特的方向盘 “掉渣”现象很是厉害。“开车一小时，手就开始发黑发黏”。

　　虽然北京现代为问题伊兰特更换了方向盘，但事隔一年，“掉渣”现象再次出现。当伊兰特出租车司机再次向北京现代提出质疑，并要求再次更换方向盘之时，这一要求却被拒绝了。

　　为何伊兰特出租车的方向盘会如此频繁“掉渣”呢？伊兰特的方向盘到底怎么了？

　　新闻回放

　　方向盘“掉渣”司机黑手

　　2006年6月，刘师傅的伊兰特出租车用了1年零两个月，行驶里程约为10.3万公里。但从2006年5月份开始，该车的方向盘出现了严重的“掉渣”现象。

　　“刚开始握方向盘时手感就和以前不对，再过一段时间后发现方向盘往下掉一些细小的颗粒，握的时间久一点手心就会发黑，而且还黏糊糊的，感觉非常不好。”刘师傅说。

　　据观察，该车方向盘上原本细腻的外包材料已被磨得发光。刘师傅说，他去4S店维修时，却被告之无法修复。

　　据了解，在被调查的30位伊兰特出租司机和10位私车车主，车况均为使用1年以上，行驶里程8万公里以上。其中，23位出租车司机表示，方向盘有“掉渣”现象，并影响到正常驾驶。只有3位私车车主表示有类似情况发生。

　　对此，北京现代胜鸿都特约销售服务店维修部的工作人员表示，这种方向盘外包材料是塑料类材料，“掉渣”属质量问题且无法修复，只能整体更换方向盘。工作人员说，由于这些车已经超过保修期，因此车主需要自掏500多元。

　　2006年6月13日，伊兰特方向盘“掉渣”一事经媒体曝光后，22日上午，刘师傅向媒体再次表示，已经接到4S店通知，4S店可以免费为其更换方向盘。并且北京现代汽车有限公司也表示，已向各4S店下发通知，出现问题的伊兰特车主可到4S店免费更换方向盘。

　　新闻跟踪

　　伊兰特方向盘再次“掉渣”

　　据悉，伊兰特出租车方向盘“掉渣”一事过去一年之后，最近再次发生在北京一些伊兰特出租车上。与去年各4S店按照各北京现代有限公司的要求，为出现问题的伊兰特出租车免费更换方向盘不同，现在4S店不再为出租车提供这项服务。

　　“下雨一摸就一手黑，一层一层的掉。方向盘稍微一吃劲就掉渣，现在都不敢使劲了。”王先生表示，他的这辆伊兰特出租车开了两年，去年6月就因为方向盘掉渣的问题，曾经换过一次。可是新换的方向盘还不到一年又患老毛病了，掉渣面积越来越大，最大一块有一元硬币大小，为此，王先生特意在车里放了一块布随时清扫。

　　“上周五，我还找到一家常做保养的4S店，要求再换一个方向盘，可是却被拒绝了。”据王先生说，工作人员不肯再为他更换方向盘，理由是：换过的就不能再换了。

　　但据了解，早在去年更换方向盘的时候，北京现代客户服务中心的工作人员表示，这一次更换的方向盘更为舒适，质量更好，现在刚刚过去一年的时间，掉渣再现，这种方向盘更好的质量、更舒适的质感不知道体现在什么地方？

　　各方说法

　　北京现代：主要集中在出租车上

　　北京现代汽车客户服务中心的工作人员表示，目前公司已接到很多此类问题的咨询和投诉，公司已经展开调查。

　　据工作人员介绍，日前出现问题的伊兰特均为1.6L手动基本型，且主要集中在出租车上，私车所占比例很小。其他款的伊兰特轿车方向盘因使用材料不同，所以不会出现这种情况。

　　专家：和磨损程度有关

　　北京市汽车维修行业协会汽修专家组成员阚有波工程师介绍，方向盘“掉渣”有两种可能，一是由于方向盘材料多是橡胶或塑料制成，司机长时间紧握、揉搓，易出现磨损，严重时会导致“掉渣”现象；此外，如果司机习惯使用某种特定的清洗剂对方向盘等配件经常擦拭，也可能会引起“掉渣”现象。

　　律师：质量不符标准可索赔

　　北京大地律师事务所的张蓉律师表示，关于汽车方向盘“掉渣”的问题，司机可将出现问题的配件，如方向盘等送往国家相关质量检测部门进行检测，如果产品质量不符合国家相关规定和标准，可向厂家进行索赔。