作者：沙沙爱车 - 时间：2008-03-11 18:05

　　投诉品牌：一汽-大众
　　投诉车型：速腾1.8T
　　购买日期：2007年11月01日
　　购买价格：16万9
　　购买地点：长春
　　投诉人：不详

　　投诉内容：2007年11月1日本人在吉林省华之诚汽车销售公司购买一辆速腾1.8T轿车，使用一个月后，由于洗车后发现车内有大量积水，然后回到该公司查找原因，车被拆开后，该公司人员和一汽大众公司人员都不予表态，这绝对是严重的质量问题。

　　俺找人咨询了，这种漏水车，在大众工厂是属于A类项车，是用户接受不了的缺陷。

　　我就要求他们退车，他们不同意。然后，我就在一汽大众公司的马路对过挂条幅寻求解决办法，希望大众的当官的能看到给我解决。最后，一汽大众公司打电话报警，要将我抓走，警察和我说：“这次给你个机会，在有下次就拘留你。”

　　我害怕了，我妥协了，同意他们的修车的条件和给一定的路费补偿的赔偿条件。现在他们以配件没有货的理由，不给补偿只给修车。现在和他们草签了协议，协议上只是说给补偿，和更换配件，但是没有具体的规定日期，我签完以后，才想起来，很后悔，这种协议他们说等到什么时候，就什么时候，我感觉被欺骗了。

　　投诉人：不详

　　实录：

　　经过车主吴先生的多次维权行动，4S店目前也只是给出一个模糊的答案：过几天解决。不过，吴先生在维权的过程中，曾经被4S店报警抓过起来。对此，吴先生至今仍记忆犹新。

　　2008年3月6日厂家答复：

　　一汽-大众呼叫中心接到北京海辰公关公司转发的用户投诉一份就用户提出的问题已经联系相关部门进行解决。

　　用户意见：

　　呼叫中心联系用户，用户表示现在车辆正在华之诚服务站等待维修，已经协调处理，不用再帮助沟通了。