作者：火星飞车 - 时间：2008-03-11 16:58

　　投诉品牌：华晨中华
　　投诉车型：尊驰手豪
　　购买日期：2006年3月2日
　　购买地点：福建省
　　投诉人：不详
　　投诉内容：发动机异响

　　本人是中华尊驰的车主，2006年3月在福建厦门购车。在购车一个月之后，发现该车怠速时在驾驶室内，不管是热车还是冷车,都能听到很大声的发动机"哒哒"(若似拖拉机声音)。

　　为此，我先后到4S店维修十几次，换过喷油嘴、液压挺柱、发动机四个机爪、发动机皮带、离合器总成等都没法解决。而在换过离合器总成后，又发现发动机3000转的时候有比较明显的共振现象（3000转，时速在120公里，发动机爆响），期间也有四川某华晨维修点老师傅、福建华晨总经销老总、福建三菱动机老师傅来检查(三菱动机老师傅检查后说动机没事, 但就是不肯在检查报告单上签字)。

　　后来华晨售后服务部人员从沈阳都跑过来查看，肯定了发动机异响的事情，但就是解决不了问题，还说会负责到底。本人也打过华晨800电话投诉好多次。如今两年多了，前前后后跑4S店不下20多次，到目前问题仍没有解决。我精神都快崩溃，像这种服务态度和问题解决的方式，怎能让消费者买得放心，用得舒心呢？

　　现在本人唯一的要求就是华晨公司能够给一个说法。本来是好好的一部新车,都被他们当作试验车,七拆八拆的,又不能解决问题,如今只要求从经济上给予补贴,以弥补精神上和车损上的损失。

　　综合观点：

　　一款新车被拆来拆去，两年多时间仍然没有解决问题，者不得不让人怀疑华晨产品的品质。在品质保证不了的情况下，服务应该到位啊。让消费者两年之内跑了维修站20多次，这是训练消费者“常”跑能力吗？