随着汽车市场竞争格局的变化，消费者正在从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变，服务成为企业在新竞争时代中决胜的重要筹码。厂家要在汽车市场立足，服务就成了竞争的主打战略，而作为国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌，上汽荣威的“尊荣服务”也日渐成为中国汽车企业售后服务中的知名品牌。
“尊”代表尊荣、尊重,传达了上海汽车服务品牌以客户为尊的服务理念；“荣”表达了上海汽车为客户营造荣耀享受的矢志之心，上汽以带给客户尊崇体验的无尚追求和客户至上的服务态度赋予了尊荣更为真切的内涵。“尊荣体验”的很多服务内容在国内都属于首开先河，尤其是4项差异化服务，包括修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺以及在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。
上汽...
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