“因为车锁没换好，买车两个多月了我只开过三次。”马先生说。因为车被盗后找回，马先生想为车配新锁，但送到北京庆洋4s店两个月，一直没解决。随后4s店相关人员说：“已经和车主达成协议，可以在一周内将新锁换好。”

    马先生是承德人，2009年1月9日他将新买的宝来车停在了承德家门口，当时车钥匙插在车内没有锁车。约5分钟后，马先生出门发现车已经没有了。马先生随即报警，当晚便在山里发现了自己的爱车。“当时车被停在干枯的河床里，车内的钥匙已经没有了，在警方的帮助下，车被运回了家。”马先生说。

    马先生买车时有两把钥匙，现在一把钥匙在他本人手里，另一把则在小偷那里。“小偷一天没抓住，车就存在危险。所以我打算到北京的4s店把车锁换了。”1月11日，马先生将车开到了北京庆洋4s店，“当时4s店让我两天后取车，但两天后他们没有解决换锁的问题。就这样拖到了现在。”记者联系到北京庆洋4s店，对换锁一事询问了服务总监，他说：“新宝来车采用的是目前最先进的防盗系统。我们需要从德国宝来总店得到授权后才可以重新制作新防盗钥匙。”截至记者发稿时，4s店已与马先生沟通好，将在一周内把车锁重新安装好。