[投诉]郭先生投诉丰田锐志，在08年7月18日发现后排气管冒蓝烟，第二天再观察仍有蓝烟冒出，稍用力踩油门时也会有蓝烟冒出，后咨询多位专业人士及自己从网上查找资料，只有一个解释：发动机故障--烧机油。7月21日到方庄4S店检测，该检测人员推说是水蒸气，后经车主的一位专业司机同行一再坚持，将车辆放置20分钟后，再点火，仍有蓝烟，检测人员方承认是冒蓝烟及烧机油的问题，并表示只有将发动机拆解维修，车主不同意拆解发动机，后4S店出具检测证明，冒蓝烟情况属实。车主不满仅跑了一年行驶里程刚刚一万五千公里的新车发动机烧机油，强烈要求厂家更换新的发动机，尽快解决问题。

　　2008年7月22日16：43分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将郭先生的投诉发给一汽丰田汽车客服部工作人员。