宝马X5质量、售后投诉报?/h2>
最近遇到一件让我公司十分不满与气愤的事情,同时也影响了公司的正常工作与业务的开展,2007??0日我公司在合肥宝利丰4S店购买的宝马X5越野?/strong>?strong>在行?000多公里时(当时时?007??7日)就发现发动机有异响(噗嗒噗嗒的声音)和行驶中有顿的感觉、车辆行驶不平稳,而且油耗很大(28升左?100公里,一箱油300公里不到),我们多次去宝利丰4S站都未解决问题(附:维修工单),当时宝利?S工作人员一直反复强调:这是新款车辆,有些东西他们也不熟悉,要向宝马厂家反映(当时说打报告给厂家,等有信息后,一定给我公司妥善解决),等了几个月后,宝利丰就说是版本的问题,要升级,怎么一辆新车才3000公里的新车,版本就要升级?这车是怎么出厂的呢?就算是要升级,他们竟然还说厂家的升级版本不知道什么时候才能出来,而且没有期限,就是让我们“等”!我们不知道他们让“等”的结果是什么?是不是就要我们无限期的等下去呢!宝利?S站是不是在欺骗消费者?
最近这辆车的前轮外侧还出现?strong>严重啃胎现象,前轮外侧几乎都没有花纹?/strong>,我就又找到4S站,要求他们首先给我索赔两只前胎,他们又竟然说现在市场上没有和我们车上级别一样的轮胎了(车上是W级防暴胎,他们给我拿来V级的,两种轮胎差一个级别),轮胎降级最起码要征得消费者同意!连招呼都不打就要换上V级的轮胎(当时我们发现后就没让他们换),这不是糊弄人吗?简直就是开玩笑!真是不明白,宝马售后怎么就做成这样!
我们公司的车现在?8000多公里了,还要我们无限期等下去,难道就要让我们花一百多万一直开个病车吗?
经过不断协调,经过不断的等待?月初X5的升级程序终于到了,对我公司宝马车进行升级并进行调试,但?strong>问题依然存在,在这种情况下,保利?S店突然改变说法,现在保利丰的说法是:我们X5出现的问题都是正常的,常规范围以内?/strong>,对此不负责任、推辞的说法,我们感到非常的气愤?/font>
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