本人在8月1日购买23.98万亮银迈腾一辆,约4000公里时开到一汽大众东仁金舆4S店首保,底盘升起时发现变速箱与发动机结合部位漏油,当时该4S店“技术人员”判定为曲轴后油封由于“一汽大众的装配质量不过关”导致的机油泄漏,在请示了大众后,决定给我换一片油封(就是一个垫片),本人与4S店约至周五修车。(新车就拆的乱七八糟,详见图)
周六下午修车完毕后,该4S店基数人员说维修完毕,由该店技术人员在该4S店试车场跑了一段路程后继续将车升起,发现该部位仍有油渗出(这可是刚刚修过的啊!!!),该店技术人员说这属于在修车过程中由于没有吹扫干净施工时渗出的机油所致,擦干净了漏油部位后,通知本人4天后再来检查,由于本人工作较忙,所以在次周末将车开到该4S店,底盘升起后隧发现该部位仍渗油(狂怒!!),询问该店技术人员什么原因,解释说“那没办法,你摊上了,大众的质量,,,,要不你把车扔下,我们继续修?”本人问:你们这次判定是什么原因导致漏油?该技术人员说:“还是油封漏油,我们免费给你再换油封垫片吧!!”当时听后差点没气绝身亡!这是4S?这是大众认可的售后?
截止到发文章前,方才该4S店回电话说,大众最新指示:上次换后油封的密封胶有质量问题,要求我将车开回店里再全部拆开重新抹胶!且不说大众数次在变速箱漏油的问题上一再回避的态度,单就这个胶的问题,怎么明知道有问题的胶居然还给客户抹上?拿消费者的命就这么当儿戏?变速箱漏油已经是很明显的了(照片为证),为什么就是不愿意正面面对漏油的问题呢?