通病：丰田卡罗拉发动机存在严重质量问题

一汽丰田卡罗拉发动机存在严重质量问题[通病]

发布时间：2008-03-02 13:22:51 【发表评论】【回音壁的回复

出于对丰田品质的信任，我与老公在06年年底就已看好卡罗拉，于07年7月15日在东莞市南城丰田订了一辆TV7181GLX-i，10月14日车到东莞，之后上牌、贴膜之类的到10月23日提到此车。第一个星期，本人发现该车电池警示灯亮，于是将车开到南城4S店检查，维修技师检查后说没问题，之后本人将车开走，之后没过几天本人又发现车辆出现异响并同时发现倒车雷达显示方向与实际方向相反，随后又将车开到南城4S店去检查.车开到南城4S店后，4S店安排了一位维修技师与本人一起将车开到附近的公路上去听一听异响的原因，但4S店的技师说没听到有异响，于是将车开回4S店将倒车雷达重新安装后，倒车雷达显示正常，12月20日当车仅行驶至1735公里时本人发现汽车异响越来越严重，于是又将车开到南城4S店去检查。4S店技师又将车开到附近的公路上去听了听开回4S店检查后告知：你车的发动机要大修且报价6000多元的维修费，本人听了之后立即与4S店人员交涉，要求4S店说明原因并更换车，4S店态度非常恶劣，并推托责任说是燃油已加燃油添加剂，燃油不洁造成的，但拒不愿配合一起去权威机构检测车内所剩的燃油，还很不负责任地说燃油合格与不合格与他们无关，现经检测：燃油是合格的没问题。那难道发动机会没问题吗？12月21日上午，4S店售后服务经理给本人电话，建议车不要再开了，否则发动机将报废。我以为是我运气不好，因工业产品不可能100%没质量问题，只不过让我给碰到了，我认倒霉。但本人得知东莞厚街一位车主仅行驶2000多公里也遭遇与我同样的问题：要大修发动机，现在陆续得知广州大约有七八也有此问题（5000公里内要大修发动机），这就足可证明卡罗拉的发动机有严重的质量问题！本人愿透露其中的3辆车：粤S-CG420（1735公里）、粤S-CM906（2000公里）、粤A-662C5（4000公里）

投诉编号：	TS158691	产品名称：	一汽丰田卡罗拉
投诉人：	吴女士	产品型号：	卡罗拉 1.8GL-i自动
投诉类型：	汽车电子	出厂厂家：	一汽丰田
		销售商家：	东莞市南城丰田4S店

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企业回复

一汽丰田回复：
2007年12月29日入厂检查修理，2008年1月25日修理完毕，经检查发动机异响是油品问题造成的，经销店给予顾客一定优惠，免去工时费用。

而投诉人在收到以上厂家的反馈信息后，通过回音壁表述了自己对结果的看法：
丰田的回复严重违背事实,丰田是经过我们多次协商或吵闹后给予人工费打折只收取1000元但其他配件照收无误,按理说我买的新车才行驶1735公里就不应该出现如此严重的问题:发动机坏掉.我们是在要求更换一个新发动机要求得不到实现后决定暂时先修好再说.我相信任何车主都不会接受自己新买的车行驶1735公里就要大修发动机. 现在我强烈要求丰田为自己的产品质量及品牌负责,如果说是油品的原因,请拿出油品有问题的证据来,不能你丰田说了算，要不就请不要狡辩了一定是发动机质量有问题。
回音壁连接：http://www.315ts.net/hybread.asp?id=TS158691

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