1. 车主心头之痛:120万宝马开起来像拖拉机 - 宝马X5

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车主心头之痛:120万宝马开起来像拖拉机

作者:2008-05-04 11:51:14| 点击:430| 评论:0|第1页/共1页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 汽车 | 使用维修 | 质量投诉

侠客:华英雄

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120万元买来宝马车结果带来一堆麻烦!昨天,杭州某公司老总高先生向时报投诉,2004年初买的宝马X5 4.6L一直故障不断,两年里至少两个月放在修理厂。

一怒之下,他还花了30多万买了辆别克车代步。

自述:新宝马成了一块心病

2004年初,我在上海宝德公司买了辆宝马车。不到一个月,空调皮带断了,进了杭州杭德4S店维修。从此,我的宝马车就成了修理厂的常客。接着,门锁遥控、电子风扇、电视机模块、方向器轴承接二连三地坏了,全换了一遍。有一次,油表显示失灵,换了三次才正常。

刚开始,我以为新车总要有磨合期,不灵的小配件换了也就算了。可今年1月12日,宝马车又坏了。这次问题严重了,发动机出了毛病。服务中心一时半会修不好,结果我的宝马车在修理厂过了年。

2月8日,我问修好了没?修理人员说,基本修好了,可以开走了。可开了不到50公里,车子就瘫痪在文晖路上了。经检查,原来修理人员忘记接上水管,水箱漏完水后,导致行驶时发动机温度升高。这是很严重的问题,如果发现不及时,发动机就会烧坏甚至着火。

好不容易修好了,开起来发动机却出现了“哒哒”声,比拖拉机还响。3月1日,我只好又把宝马车开到杭德4S店。一个多星期后,我到杭德问车子修得怎样了?工作人员说要换气门垫,但现在一时订不到货。要过几个星期才能提车,并把一辆宝马520借给我用。

交涉:是否可以延长保修期

高先生说,他并不是想找茬,但车子这样“患病”,自己真是有苦说不出。

高先生提出自己疑问:宝马车保修期限是两年,现已超过保修期限,可不可以适当延长保修期?昨天下午,记者和高先生到杭州杭德公司交涉,希望能把保修期延长一年,并出具书面承诺。

投诉部王主任表示歉意说:将尽力把车彻底修好,但因为总公司没有可以延长保修期的规定,因此不能答应要求。但他可以向总部反映问题。

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