全国轿车用户满意度：奥迪A6得分最高

全国轿车用户满意度：奥迪A6得分最高 - 奥迪A6
这是52che我爱车为您提供的汽车快照．以方便你快速浏览网页。
中国第一家汽车口碑媒体，7×24小时汇聚专业汽车博客和各大汽车论坛、汽车网站的精彩评论，为您购车决策提供可靠参考。我爱车和来源网页的作者无关，不对其内容负责。汽车快照谨为网络故障时之索引，不代表原网站即时页面。

百度贴吧 > 吉利吧 > 浏览贴子

吧主：

添加到搜藏 | 快速回复

贴吧投诉

最新最全吉利美人豹汽车报价..
易车网提供丰富及时的吉利美人豹汽车资讯!新闻资讯,汽车报价,促销..
price.bitauto.com

北京出售吉利车牌, 京A8号段
本公司高价收购各种二手车及京A80-89,京A0,京A00,四连号,五连号牌..
www.jixiangchepai.com

吉利汽车参数报价经销商 ..
万车网,详细吉利价格信息,车型比较,经销商信息,相关评测,网上预定,..
www.webcars.com.cn

北京吉利来纸制品厂优惠价..
北京吉利来纸制品厂专业从事一次性湿纸巾,手帕纸,环保袋等一次性用..
www.jililai888.com

吉利家园二手房信息尽在睦..
Mooyaa.com 睦雅房产在线,北京最专业的网络房产经纪公司.提供丰富..
www.mooyaa.com

天通苑搬家--搬家吉利最佳选择
北京吉利天通苑搬家公司有专业的搬家队伍,负责北京地区搬家,四惠搬..
jl.b80.cn

全国轿车用户满意度：奥迪A6最高吉利豪情最低

一汽轿车、上海通用、广州本田在10余项汽车质量主要指标评价中，全部拿到了高级别的5星级；而吉利汽车则10余项指标全是1级。由中国质量协会、全国用户委员会发布的2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评结果显示，我国轿车行业2005年度用户满意指数为73.3分，比2004年提高了1.1分，比2003年提高了1.9分。其中，一汽大众“奥迪A6”的用户满意度最高,达到了83分；而吉利“豪情”满意度最低，只有63.1分。

　　此次纳入2005年度测评的有18家轿车生产企业的33个品牌车型,2004年销量占我国生产轿车全部销量的85%以上。中国质量协会在进行用户满意指数测评指标时，还对轿车生产企业和用户比较关注的可靠性和售后服务进行了测评，即以使用期2到6个月的新车为对象测量可靠性，以使用期在12至18个月的用户为对象测量售后服务。

　　高等级轿车令人满意

　　测评结果显示，一汽大众奥迪A6、广州本田飞度、上海大众帕萨特B5、上海通用别克GL8、广州本田雅阁、一汽大众宝来、一汽轿车马自达6、上海通用别克君威、天津一汽丰田花冠、东风日产蓝鸟、上海通用凯越、北京现代索纳塔2.0、上海大众POLO等车型,用户满意指数名列前茅。

　　备件不足成售后大问题

　　但测评也发现,用户对服务质量的评价明显低于产品质量，说明在轿车产品不断丰富的形势下,服务质量仍然是软肋。上海通用公司、广州本田公司、天津一汽丰田公司售后服务质量满意度较高。而多数厂家在售后服务方面存在的主要问题是备件不足，因缺少备件而延迟修理时间。

　　轿车级别低新车故障多

　　另外，本次测评还向购买轿车2至6个月的用户询问了轿车故障发生情况,总体上看，我国新车故障次数发生最多的是驾驶、操控及制动故障，其次是制热、制冷和通风系统故障。前者主要表现为轮胎磨地声大、刹车噪音、怠速时方向盘抖动；后者故障则主要表现为暖/冷气有异味、空调有噪音、车窗易结雾。

　　测评发现,2005年度我国新车故障次数平均为每百辆车245个，并且轿车级别越低，新车故障次数越高。30万元以上级别轿车每百辆新车故障次数为175个，而5万元以下级别轿车每百辆新车故障次数为317个。

　　研究人员说,用户抱怨率与轿车等级密切相关，30万元以上级别的抱怨率只有12.9%；15至20万元级别的抱怨率上升到21.1%；而5万元以下级别的则高达40%。

　　价格极低的刹车片不要买调查发现：4S店销售的汽车配件问题多

　　目前市场上销售的汽车用制动器衬片质量问题不少，即使是4S店销售的汽车配件，标识依然存在很大问题；此外，无生产许可证销售或乱用生产许可证标识的现象同样较为突出。有的刹车片极易造成长距离下坡刹车失灵，引发事故。国家工商总局近期在对包括北京在内的8个城市的75家汽配商店销售的汽车用制动器衬片检查时发现了上述问题。

　　工商人员发现：无生产许可证销售或乱用生产许可证标识的现象仍然比较多。有的未在包装或合格证上标注生产许可证编号；有的生产单位根本没有取得生产许可证；有的生产许可证标记和编号与标称的生产单位不一致，涉嫌伪造或冒用；还有的产品标注的是早已作废的临时许可证编号。

　　工商总局消费者权益保护局有关负责人提醒消费者，在购买汽车用制动器衬片的时候应当注意认准包装上的生产许可证和指定摩擦系数标识，没有这两种标识的产品，其质量很难保证。另外，正规厂家生产的刹车片，包装印刷比较清晰，上面有生产许可证号、指定摩擦系数、执行标准、生产企业名称、地址、电话等，包装盒内有合格证、生产批号或日期等。千万不要贪图便宜，购买价格极低的刹车片(如盘式片一套4片，价格25元以下，1千克/片以上的鼓式片5元以下)，从制造成本来讲，这样的产品很可能使用的是低劣原料。

作者： 222.161.75.* 2008-5-9 18:08 　回复此发言

回复：全国轿车用户满意度：奥迪A6最高吉利豪情最低

由中国质量协会、全国用户委员会发布的2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评结果显示，我国轿车行业2005年度用户满意指数为73.3分，比2004年提高了1.1分，比2003年提高了1.9分。其中，一汽大众“奥迪A6”的用户满意度最高,达到了83分；而吉利“豪情”满意度最低，只有63.1分。

牛的！！现在都已经开奥运会了

作者：朱金海

2008-5-9 18:11 　回复此发言

共有贴子数2篇

全国轿车用户满意度：奥迪A6得分最高 - 奥迪A6