
豪华的垃圾
我于2007年3月28日在上海市汶水路451号的大众交通汽车销售有限公司的业务员处花了305800.00(叁拾万五千八百元)购买了一辆黑色的别克君越3.0豪华版的车,回家后停着,直到4月4日才去车管所上牌。在上牌去的路上我才知道了别克君越的确是辆“好车”,而且别克厂家的8008202020热线电话根本就是应付消费者的。
1:在上牌去的路上我就发现该车在50码车速(包括超过50码)的时候刹车踩下去方向盘就左右抖动,很吓人,于是在4月5日就将车开去特约维修站检查,发现该车的制动盘有问题,给予更换,但没有货需要等待,过了二周来电话说有材料了之后去更换.
2:4月18日更换了新的刹车盘后该维修站却不更换刹车片,以致与该车在70码之上刹车踩下去后继续方向盘抖动,维修站竟然说没有办法解决了.
3:4月7日在晚上停车的时候发现左前侧的车窗玻璃无法关闭,当夜就去特约维修站解决,发现摇窗机坏了,但没有配件需要等待,只能够将摇窗机固定死,等配件到了才更换.于是又等了一个星期在4月13日的时候才来电话叫我去更换.
4:4月25日在停车的时候又发现该车的遥控器失效了,没有办法锁车门,连夜去修理,又被告知没有办法修只可以用钥匙手动的锁门.而需要修理的话需要遥控器的生产厂家派人来修理,什么时候可以来不知道,等约了再说.过了2天,该遥控器没有经过修理自己又好了,但现在是时好时坏,也就是说该车可能随时被小偷偷走.
5:5月8日该车的后排DVD无法开启,维修的时候发现DVD的底座坏了,原因是底版的支架铁皮太薄,于是修理工就取下来敲了敲再装上就告知可以了,但保修手册上却不肯写.
6:6月28日下大雨,在从松江回来的时候竟然发现车内的水已经积到了鞋帮,于是马上联系维修站,通知马上去维修,在晚上21:00赶到后却被告知没有办法修理,需要白天来,因为下着大雨于是只能够将车开回去.第二天的早上8:45由驾驶员将车再次开进去修理,但等我10:25到的时候该车还没有开始修,询问了维修部的主管,说只管修理,对于车内的内饰,地毯,电动座椅以及其他电器和被水浸泡过的配件一概不换,地毯由自己回家拆开来晒一晒就可以了(而当时是地毯全部被水浸透,空调的鼓风机电机浸在水中已经生锈了),于是我说你不要修了,让你们负责的出来说清楚,但业务员却说领导出国了,他没有办法解决.于是我就说为了避免造假我现在将车停放在你们的销售公司和维修站的门口,钥匙我拿走,等事情说清楚后再维修.
7:就在6月28日行驶的时候又发现该车在行驶途中转动方向盘时,方向盘会发出"咕,咕"的响声.
8:7月4日,销售公司的经理回来让我过去,说需要厂家的人来检验,需要等到星期五(7月6日)。
9:7月6日,厂家来了一个姓徐的工程师,但找不出毛病,下午用消防龙头对着车浇水,发现了在仪表台内有2个进水点。
10:7月7日,修理工将车辆的仪表台和前挡风玻璃外面的所以东西都拆光了,找不出毛病。
11:7月9日,修理厂检查了一天仍旧找不出毛病。
12:7月10日上午,厂家另外派了一个工程师来检查,发现是车体(车壳)漏水,于是我打电话给厂家热线,接待的人还是对我进行应付,也不给维修方案,也不提是否赔偿。
针对该车的诸多毛病,我的想法是应该换车或退车并赔偿我的所有损失,因为该车的制动系统,整车的防漏水系统,遥控防盗系统及方向系统都存在极大的安全隐患,可以说这车不是一辆舒适享受的车而是一辆纯粹的杀人工具车,开在马路上随时可能方向跑偏和电器浸在水里面漏电造成行驶徒中车辆自行熄火发生交通事故或起火燃烧。这样的车根本就不可以出厂;但该车的合格证上却证实该车的制动等系统一切正常。厂家的免费热线对客户敷衍了事,对消费者投诉的质量问题一概推到4S店,从没有主动回复一个电话或关心一下维修的情况。我不知道上海通用现在是怎么了,豪华轿车出厂竟然车体漏水及刹车不好而且还有许多不应该发生的毛病,这样的情况在3万元买的QQ上也不会发生啊,车辆出厂的质量检验报告是怎么出来了???上海通用还造的好车吗?
更气人的是明天去消保委,今天我受到了4S店的威胁,说事情搞了太大对我没有好处,上海通用是原来的上海市市政府的领导组织创建的,一个品牌是不会让你这样搞的.但我认为现在的上海市市政府的领导应该是不知道这样的情况,如果知道的话也不会让通用这样搞的,将老百姓的生命安全当儿戏.所以我决定斗争到底,因为40万(上好牌照的价格)在上海最起码可以买一间一室一厅的房子了,4S店说他们的利润是百分之十五,那要赚40万的话他们的维修营业额需要达到三,肆百万才可以,可想老百姓要赚40万是多么的累,而现在通用却将老百姓的血汗钱当做是一文不值,随便的糟蹋,出了事情还抬出市政府的抬头来欺压百姓,你们说可气不可气,其实我们应该相信我们的政府领导,不能够让这些害群之马来危害政府领导的名声.坚决斗争到底,上海是个法制社会,老百姓应该相信政府相信党.
本人于7月17日星期二的下午和4S店的人在闸北消保委进行了谈判,对方来了3个人(销售公司经理,4S站长,售后服务经理)。结果是在不明确质量问题的情况下给我换车,贴3000元损失,星期四给答复。但我一直等到今天都没有电话来,在7月24日的时候我自己开了另外一辆车去4S店看看我的车在不在,在没有通知对方任何人的情况下我去看了,车还在,出门的时候我被他们的销售经理看见了,让我做一会。在做一会的时候他们竟然对我说因为想帮我换今年3,4月出的车,我说既然3,4月出过车,我在3月28日买车你们为什么不给我今年的车?后来他又说车辆的毛病是因为我的车走过水塘引起的,那我说抽屉下面的搁板里面为什么有水呢?鼓风机的电机为什么在拆的时候会发现浸在水里面?现在为什么已经生锈了?最后我问你们帮我换车到底什么时候换,他说等调到今年出的车才可以,那我就说如果一个星期没有调到我等一星期,一个月没有调到我就等一个月,一年没有调到我就等一年吗?他竟然回答原则上是这样。这下我知道了原来4S店和我玩的是时间战策,等到我耗不起时间的时候让我再去找他们,主动权就被他们拥有了。实在是太气人了。
事情一个月过去了依旧没有解决,消保委和4S店的人没有一个来过电话,在315汽车维权网站大家可以发现315的网络成员单位中汽车制造商有上海通用,经销商中有大众交通,下面的话我想我就不必说了吧!!!!!!!!!!
因为这几天我比较忙,我现在准备在8月10前将车拖出去游行,希望大家给我支持和帮助。再一次谢谢!
我现在说的是7月初我找的消保委,市消保委将信息转给闸北区消保委,后定于7月17日开碰面会,会中决定了换车的口头协议.大众交通汽车销售公司的朱经理说7月19日给答复.于是我抱着大事化小的原则同意了,但至今姓朱的也没有来一个电话,我于7月23日去4S店看看我的车还在不在,被其看见就说了起来:
朱经理说:因为我想帮你换个今年3月,4月出的车,所以时间晚了,现在我在积极的调动车辆.
我说:好象通用在今年没有出过3.0旗舰版的君越吧?
朱经理说:你懂什么.
我说:那既然3,4月出过车,那为什么我在3月28日买的车你给我06年10月份的车呢?
朱经理;(不语)
我说:那你什么时候给我车?
朱经理:我在想办法,但现在没有车.
我说:那你的意思如果你一个星期找不到车我就等一星期,一个月找不到我等一个月,一年找不到我等一年???????
朱经理:原则上是这样!
以上就是我与他的对话,绝对真实,大众交通就是这样忽悠消费者的!什么叫奸商我现在才真正的领会了!
之后7月25我去找律师,想用法律的手段来维权,律师听了情况说可以用合同法和消费者权益保护法和他们打官司,因为涉及的安全问题已经维修2次了,于是我信心百倍.但今天律师 告诉我没有办法打官司,因为上海通用和大众交通汽车销售公司都是315汽车维权的网络成员单位,对手太强大了,永远不会给你说理的机会.我傻了,难道花了40多万买的车3个月都没有开到就变成废铁一堆竟然没有说理和维权的地方?大众交通汽车销售公司明知道汽车刹车有问题(交车的时候已经有64公里)却不说,车辆漏水用发泡剂解决,抽屉下面的搁板有水以致于空调鼓风机一直浸在水里已经生锈的毛病却至今没有查出来,答应换车却一拖再拖玩弄忽悠消费者,这样的奸商就没有人和没有部门管了吗?从7月5日投诉消保委7月17日开了见面会至今,消保委竟然就再也没有来过一个电话询问和关心;上海通用的售后服务也从来没有来过一个电话关注这件事情.上海的汽车市场难道就这么混乱吗?奸商买个成员单位后就可以为所欲为了吗?天理何在,法制何在???????(车已经从6月28日进4S店至今天7月31日了)
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