标致307气囊故障灯亮一年得不到解决

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hanzhe (寒哲)

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发表于 2008-4-3 14:44 资料文集短消息

汽车信访办08.04.03：标致307气囊问题

刘小姐04年在北京买了一辆标致307，07年1月刚过保修期，汽车的气囊灯就亮了，4S店说这种情况只有在你的车撞了之后才会出现，刘小姐说我的车根本没撞，4S店说你先开着吧。

在车行驶到2800公里以后，排气管有一个钢垫就坏了，有刺耳的响声，目前为止已经换了六七次钢垫了，目前就是担心气囊的故障，万一发生问题气囊弹不出来对于行车安全是有危险的。与此同时希望厂家对排气管钢垫的问题进行解决。

厂家回复说了解到用户的意见后，我们立刻将用户反映的问题通报给经销商4S店，一次为用户解决了问题，用户很满意。为什么说这个事件很有故事性，只要大家注意一下这个时间就可以注意到，从07年1月份这个气囊灯亮起，到她给我们发来投诉，08年，一年多的时间一个气囊灯的问题，其实很快就能够给解决，拖了一年不给解决，这是什么态度。

南辰：首先要批评这个4S店，因为他给的解释是不合理的，你先开着吧，因为这个气囊灯他不是说万一到时候打不开，气囊故障灯亮起的时候是肯定打不开，一年多刘小姐没出交通事故，很走运。

另外他说只有在车子经过猛烈碰撞后才会出现，这也是不对的，实际上可能有一些电子元器件的接触会引起气囊灯莫名的亮，所以我觉得可能从这个4S店，首先技术力量不够强，另外对消费者解释的态度也成问题。

梁洪：王老师，您技术专家，这个气囊灯一年啊。

王凯明：一年内没出任何事儿真是万幸，因为气囊是一个被动安全技术，一旦碰上交通事故他要保护人减少损伤，现在气囊灯亮了是肯定不会工作的，因为气囊这个系统在设计上是要求非常精确的，既要防止误报，又要在减速度的情况下引爆保护人，其他元器件只要出现一点问题就会亮了，为了防止误报它就不再工作了，就会有提示灯，告诉乘员赶紧去修。这一年多的时间真的是，其实按照他后来的结果看，这个问题很容易，这么长时间没给人解决，我估计是不是还有别的因素。

如果您的车也有类似的问题，请将您的联系方式和相关材料发送电子邮件到autotousu@vip.sohu.com，我们的工作人员会及时与您取得联系。谢谢您的关注

[ 本帖最后由 hanzhe 于 2008-4-3 15:40 编辑 ]

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