投诉品牌：海马汽车-福美来

投诉车型：福美来2 GL1.6 B型

购买日期：2007年10月11日

购买价格：8.48

购买地点：江苏南通

投诉内容：我主要反应以下几点
1、  我于2007年10月份买的海马福美来2代（车牌：苏FV8036）B型巴西发动机版的那台车，由于工作的缘故我于2008年1月份去南通海马4S店做首保，接车员检查手续后和我说车已经过了手保期，需要全额付款，我说能不能通融一下，我因为工作性质不能准时到店做保养，是我的疏忽，但是请帮忙一下。4S店售后说过保3、4天可以通融一下，说我过太久了，说明书上说是2个月2500公里，我的车公里数为1820左右，我说能不能商量一下我可以付材料的费用，她说没办法，而且要付全部费用（包括工时费，材料费），我想了一下二保都不收工时费，反而首保收，觉得有些想不通，我觉得首保是你们店的义务，是购车者的权利，我没有放弃权利，服务店也没有权利剥夺购车者的权利，总是以厂商规定来搪塞消费者，我觉得非常气愤。我不是花不起几百块钱，只是条款太霸王。
2、  10月份车刚到手上是，发现车在颠簸路上行驶时有振动声音，到二级经销商那检查说没什么问题，但振动声还存在，后经检查发现在发动机护板上有一螺丝，经4S店鉴别为排气管上的螺丝，在针对我车排气管检查后发现不是我车上的，我当时要求4S店给我个明确的答复，怎么会多个螺丝，售后说可能是在装配线上出的问题，工人多放了个螺丝，他说等下星期一和厂方联系后给我答复，但让人气愤的是至今未有任何答复，后我在厂方回访电话中提及这个问题，电话中厂房工作人员说尽快给我答复，但至今未有任何答复，都三个月了，我过了个首保都这么较劲，你们生产的产品有问题就没事！
3、  还有就是在高速行驶是方向盘有强烈抖动现象，去4S店查了，说是需要调节平衡块，说我在开车时撞过什么把车轮搞变形了，但我保证我开车向来小心翼翼，怎么会这样，后售后把我的车轮拆下来调了一下，加了两个平衡块，说好了，但是非常让我失望，上高速后还是抖和原来一样，我的心情很差。
4、  还有在驾驶座前部控制台处有异响，好像是塑料振动的声音，和售后说了，他一个人开出去转了一圈回来说没声音，我说真的吗？要不要我陪你一道出去转一圈，这么一说售后承认有响声，我说能不能弄好，他说可以是可以的，但就是比较麻烦，要花些时间，我本人估计要把控制台拆开，但由于我没时间了，就勉强把车开走了，心里非常不愉快。
对于海马的质量和服务，到现在我有了更进一步的了解，我的心情可想而知！
2008－11－14下午

解决方式：合理答复

联系电话：13813615073

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看来你我都上当了。这款车实在太差。我二月份买的。其实这款车四月份就停产。你有可能买了台库存车。你说1800公里不免费保那可能是个案。我们这2500都可以免费的。