[投诉]马先生投诉卡罗拉，车主于07年底买车，在08年行驶4400公里第一次首保时发现烧机油现象，烟台东联4S店表示加满机油再跑跑看，跑到7500公里时，机油已经接近下限，又添加1.2升左右机油，至上限。4S店还是让车主再跑跑看，没有给出明确的处理意见，车主提出要索赔发动机，4S店表示不可能索赔。10月20日，4S店通知车主去升级电脑程序，说可以借决烧机油问题，升级后发现效果并不明显，还是烧机油。车主不满，要求更换发动机。

　　2008年11月12日16：15分，中国质量协会汽车质量与服务跟踪站将马先生的投诉发给一汽丰田汽车客服部工作人员。

编辑：Lucy