你们好！
我是河北秦皇岛昌黎县人，因为我家小孩工作需要，10月16 日我从秦皇岛龙之俊丰田汽车销售服务有限公司(正规4s店)为他购买了一辆威驰1.3MT汽车，并经汽车销售人员推荐从秦皇岛办理了保险（人保），并于购车后第一个周一去办理手续，结果因为购车发票了加盖的是公章而非发票专用章不予办理。次日，又到秦皇岛加盖发票专用章。然后由于大雾和工作原因等了十来日又去交管部门去办理相关手续，结果事情总不像想像得那么顺利，由于从秦皇岛办的保险昌黎交管部门不认可，不得已又跑遍县城经人帮忙，终于昌黎人保给加盖了公章。可是意想不到的事情再次发生了，等我们再次回到车管所并交纳了附加税及其它费用后（与保险费用共计一万多元），交管部门人员发现我的新车发动机号（一个在发动机盖上<ZST060301>一个在发动机机体上<ZST020301>）并不一致，而且合格证上的发动机号<ZST060301>与发动机机体上的号也不一致所以不能上牌。我当时就懵了，为什么我花了这么多血汗钱却落个这个结果。从此我就开始天天联系丰田销售，希望能尽快。但他们给的答复让我觉得很不满意（1、更换发动机。2、更改发动机钢印号。）我的一辆新车这样拆来拆去改来改去我总觉得心里很不是滋味。而且周围的好心人也都告诉我说这样很不合理。
希望大家能帮助我，我想尽能做的各种办法事情还是没有得到解决， 800咨询电话打了好几次,他们主管说换个发动机对我们就是很负责了。很多人让我们去法院起诉。但丰田工作人员说我们个人和一个合资公司打官司太难了。我也仔细考虑了：的确，我没有那么多的精力和财力和这么大一个公司去打官司啊，我还要工作，买车已经把钱都折腾的差不多了。现在觉得很无助,希望有经验的人士能给我提供帮助。这种情况要求退车合不合理？
我的电话0335-2510101
老刘
秦皇岛龙之俊丰田销售电话0335-5955555
