天津一汽威志用户真实的经历我是山东德州一名普通威志用户，五月份购车威志两厢，买回去不久听见车左后门方向偶尔有异响，时有时无，后经4S检测，是后支架承重螺丝松动导致，维修站认定是出厂时没有扣紧所致，紧螺丝时发现螺丝帽已经滑扣，维修工人只能暂时扣紧，告之现在螺丝只要不摘下来就不会有问题，否则卸下螺丝后整个后支架就再也无法装配，针对这种让人无法接受的情形，我与4S交涉，他们表示自己只管维修，现在由于后支架螺丝帽是和整车一体的，所以他们经理很无奈的说“除非换整车体，要么没法办，现在只要你不拆卸，绝对没有问题”，我反问：“万一今后需要修理后支架拆卸怎么办？”他说：“只要后支架不坏拆下来做什么？！你现在要是想换的话我们4S自己可以给你去下旧的螺丝帽焊接一个新的。”我问道：“你能保证和原厂工艺强度完全一样么，这毕竟是后支架甚至是整车最关键的螺丝！”他忧郁了一下说道：“所以我建议你别换还是凑合着。要么你可以自己开车去天津看他们怎么处理，我们维修站只管修，你现在的情况不是已经不响了么？！”我问道这是一辆新车出现这么大的质量问题要你们自己是消费者怎么办？！他们无语了！这种后支架螺丝帽根本不应该属于可更换易损部件，这完全是由于天津一汽质量问题，经销商也难逃其咎！现在想起来都后怕！万一当时没有发现，跑高速行驶~~~现在我不敢跑60公里以上，我现在作为一名消费者等待一汽的答复！天津一汽你们就这样对用户的安全负责么！！！

[ 本帖最后由 山东威志12315 于 08-10-11 20:52 编辑 ]

安慰楼主！
这类问题应该是个案，你应该向天津一汽总部反映，交涉！希望能尽快给你解决。