投诉品牌：华晨宝马-宝马3系
投诉车型：BMW7200（BMW318I）
购买日期：2005年05月27日
购买价格：342000元
购买地点：安徽安天机电工程有限责任公司
投诉内容：出于对宝马汽车品牌的喜爱及信任，我于2005年5月27日在安徽安天机电工程有限责任公司购买了一辆BMW 318i轿车,现在行驶至1万5千公里,出现踩刹车发梗，车身抖动严重等情况,于是与合肥宝利丰4S店联系,经过其检测,结果为空气流量器损坏,宝利丰维修零件需要十几天才能到货。十几天后,经过维修,取回车,但是没过几天却发生了发动机行驶中熄火,发动机点不着的情况,我再次将车送至宝利丰进行检测维修,检修结果系调整马达及计电器开关损坏,再次维修还需十几天等待更换零件,短短的一个月之内发生这么多的情况,对于一个世界知名企业的产品我已无原有的信心.我于9月8日第一次拨打了800宝马客服电话将此情况投诉至宝马客服中心，接电话的客服金姓小姐了解并记录了此事，承诺将此事提交给公司相关部门，并在2-4个工作日给我答复，等到12日我未收到任何答复，于是又拨通了800宝马客服电话，接电话的葛丽小姐查询并又承诺将尽快给予我答复，14日在没有收到任何答复的情况下我再次拨通了800宝马客服电话，这次接电话的张扬先生又再次重复了上2位客服小姐的过程，现在我不知道还要等上多久才可以得到他们的答复及处理结果，如果产品质量出现问题，影响了我们消费者的使用及合法权益，再遇上这样不断推委的售后服务，这不仅给我们消费者的经济上带来了一定的损失，更多的是带给我们消费者对企业的不信任感和失望！本人在此郑重声明，在买此车之前，对宝马3系这款车是非常喜欢的，但经历过这一个多月的经历，再经历了多次和4S店及800宝马客服的交涉，已经对该公司对用户毫无诚意的敷衍，拖延的招式，产生极大的失望，准备走一条维权的路。在此呼吁有同种经历的车友响应一下，同时希望准备买车的各位朋友，记住我的经历吧！
解决方式：
1、退车或更换同一型号的新车。
2、在解决问题期间先提供一辆等级一样的车给我使用！否则这段时间业务上的损失谁赔偿！那么多问题是不争的事实,我会保留追讨损失的权利！
联系电话：13955439881
问题等待解决中……
修改于：2006-9-14 15:5:17