投诉品牌：大众-途锐

投诉车型：V8顶配

购买日期：2005年11月09日

购买价格：93万

购买地点：北京亚之杰

投诉内容：2007年6月29日下午19点多，本人架驶05年11月购买的途锐V8越野车到八达岭高速公路清河大桥路段时，同时发生了ESP报警、发电机报警、汽车方向盘被锁死，车辆无法转向。驾驶人紧急刹车，险些撞上路边栏杆。停车后，将发动机熄灭，过一会儿，再启动发动机后ESP指示报警，其他障碍消失。
2007年7约17日下午，在北三环蓟门桥出辅路时，该车辆又一次发生方向盘锁死，ESP和发电机报警故障。由于速度较慢，未造成事故。
第二天，本人将该车送往“大众汽车服务中心（北京）有限公司”（丰台区南四环中路61号）维修。大众忽悠称是"积碳"所至。请问"积碳"可以导致方向盘突然锁死吗?如果真是这样的话,谁还敢开车!!!
由于两次发生同样故障，该故障十分危险，一旦出现在高速行驶中将会造成难以想象的后果；前两次幸免遇难,实属侥幸。该车至今在大众封存。

解决方式：由于该车存在危及人身和交通安全的严重故障隐患，本人要求退换该车辆,并要求厂方赔偿由此造成的一切损失,经过一个多月的反复交涉,至今未果。请求帮助!!!

联系电话：13370126107
[ 本帖最后由 hubing 于 2007-08-19 22:35 编辑 ]