1. 消费者最满意MPV：上海通用别克GL8 - GL8

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消费者最满意MPV：上海通用别克GL8（陆尊）(图)
2006/07/28　16:23:11  来源：金羊网-新快报
MPV系列调查分析：

　　GL8产品质量满意度85分、产品性能满意度84分、销售服务满意度85分、售后服务满意度84分。根据权重总满意度84.48分，上海通用别克GL8（包括升级车型陆尊）在MPV车中满意度较高，在“销售服务满意度”方面的优势使之以0.23分的优势战胜奥德赛，但奥德赛获得了“产品质量满意度”的最高分：91分。

　　GL8在“产品性能满意度”的整体指标中得分最高，尤其是“乘坐舒适性”、“平稳性”和“动力性”方面，得到车主认同，在这三项中，分别有44%、51%和48%的车主评分在90分以上，属于非常满意。不过在经济性能方面表现一般，而在这一点上，奥德赛得到较高评价。GL8升级车型陆尊的推出使车型质量和性能有了进步，外形变得更加大气张扬，配置也更加豪华高档，使GL8在高端公商务消费者中的满意度进一步提高，但外观的整体评分最高的仍是奥德赛。

　　新奥德赛在设计思想上继承了追求操控乐趣的“轿车”信念，发动机装备的是2.4升的i－VTEC发动机，无论外形还是动力，都有明显的改进，在“纯MPV”和“纯轿车”之间，新奥德赛更靠向“纯轿车”一端，对舒适性的强调使消费者对它的满意度提升不小。奥德赛在多项指标中和GL8不分上下甚至领先。

　　江淮瑞风能进入前三名主要由于其销售增长带来车型和服务的提升。消费者甚至能够在“补充说明”的调查中具体说出瑞风的一些优点：价格区间大、选择范围广，从15万元到30万元级别车型均有，宽大的车内空间，齐全的配置和大方的外形，具有一定的性价比，其低端车型性能稳定，动力有柴油、汽油之选，瑞风整体上具备了一个中档MPV的主要优点。

　　东风悦达起亚嘉华与瑞风得分一致。调查组通过分析发现，起亚嘉华的用户对车型性能、质量、服务的满意度远远超过瑞风。而瑞风此次的表现，与其消费者的期望值有直接关系。
(观宇/编制)

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