据丛先生讲述:他04年9月买的高尔夫车,才行驶8800公里左右,现在车速达到120km/h时,车发动机发出咯噔咯噔的声音,供不上油。经烟台开发区东联4s店检测,火花塞坏了,说是油品质量有问题,不保修,但是不给出证明。丛先生只好自费300余元更换。
车主说加油一直在固定地点,如果真是油品质量问题,将找加油站打官司,可是大众说是油品有问题又不给出证明,不能不让车主怀疑是汽车本身质量有问题,普通型火花塞使用寿命约为15000km,买车就是冲着大众的质量好,才买的,希望厂家能给出证明,同时丛先生要求赔偿并检测车辆,已确保无其它质量问题。
今日,一汽大众客服就丛先生投诉给予表示:维修站已经和车主联络,就车主认为的火花塞问题,厂家做了解释,厂家认为火花塞没有问题,而车主保持自己的看法。
究竟是油品存在质量问题呢,还是汽车火花塞本身的质量问题,双方各持己见,目前仍没有个明确的答案。
中国质量协会汽车质量与服务跟踪站(李利)报道