11月21日15：24分，车人网将吴女士的投诉发给一汽大众汽车客服部工作人员。
事件回放：
车 主：吴女士（辽宁省沈阳市)
购买时间：2003年12月31日
车型品牌：奥迪A4
行驶里程：5.1万公里
主要投诉：
（1）变速器：异响、跳档
（2）车身附件及电气： 室内噪声大
（3）服务及配件：服务收费不合理
问题描述：
吴女士的奥迪A4车在2005年9月23日行驶不到30000公里变速箱有异响来到沈阳鑫迪，变速箱烧了，4S店说：过保了（因为保期规定1年内或10万公里，哪个先到就按照那个为准，的霸王条款），需要自费2.5万更换。
到了2006年4月6日40000万公里，又有异响，来到4X店：变速箱又电脑坏了，可以免费索赔，两个月后，43000公里就无条件为我更换了CVT变速箱。
2006年11月8日，51000公里又有异响，又一次来到4X店，打开变速箱，箱子又烧了。还要更换又一次免费索赔。
车主说：“可笑的是如果过保了，为什么第一次需要自费，而以后的几次全部免费索赔。这样做法充分证明了一汽大众对车存在的普遍问题是十分清楚的。”
