投诉新奥迪A4烧机油
本人于2006年7月购买一辆“一汽——大众汽车有限公司”生产的奥迪牌FV7183TFCVT(即:奥迪A4——1.8T)型小轿车,从购买时不到3000公里就发现发动机烧机油(机油报警灯,行驶不到3000公里),每隔2000公里左右机油报警灯即亮,经多次到湖北鼎杰汽车销售服务公司(奥迪4S店)维修、检查;测试发现机油消耗量0.47升/千公里,最终未能确定烧机油的原因,鼎杰公司与奥迪售后服务联系,最后给我的回答是“正常”。本人经与消费者协会315网站联系,于2007年3月16日和消协的同志一同前往鼎杰公司咨询,鼎杰公司服务总监答应尽快和厂方联系,并保证5天内答复。
2007年3月29日本人未接到答复的情况下,到鼎杰公司服务点,找服务总监询问,得到的回答是:“我们已和厂方联系,厂家回答机油消耗在正常范围内,并口头建议我换一种机油品牌试一试”。
我从买车之日起,严格按说明书的要求,到奥迪服务站,购买添加奥迪指定的机油,从未到其它地方检查、修理,添加机油,为的是不给厂方造成推卸责任的借口,在多次检查、维修未能解决之时,竟要我换一种品牌机油试一试,厂方和服务站是否有推卸责任之嫌?
本人花了近40万元(购车32万元、购置税、保险、上牌等6万多元、汽车置等近2万元),购置的“大品牌奥迪车”,竟是如此水货,开车出行需带着机油桶上路,每1000多公里就要加机油是“正常现象”;每月要进一次维修站,本想提高生活、工作效率,没想到成了让人时刻燥心的累赘!
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