前不久，由中国汽车报社主办的“第三届中国汽车服务品牌星级评选”活动落下帷幕。北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司凭借旗下“关爱随行”服务品牌与一汽丰田汽车公司共同斩获最高奖项“合资企业轿车组五星桂冠”。
“中国汽车服务品牌星级评选”活动，已经连续举办三年。其举办初衷既是对国内汽车业服务水平的检阅和总结，更是对汽车营销理念的更新和服务品牌创建的有力推动。举办至今，以其推广服务品牌意识，传播现代服务理念，展示汽车服务质量的活动宗旨，及实事求是、高标准、严要求的一贯评选原则，在中国汽车服务领域独树一帜，权威性及公正性并重，在国内车企心目中地位甚重。
此次历经两个多月的一线采访、资料搜集、暗访抽查、以及最终评审等各个几近苛刻的审核环节，北京奔驰-戴克“关爱随行”服务品牌最终能技压群雄，脱颖而出，一举摘得“五星桂冠”，北京奔驰-戴克CG市场部负责人刘先生不无自豪地说：“将心比心，一切以用户实际利益出发，永远想在用户前头，永远替用户多做一点，是我们‘关爱随行’服务品牌在众多优秀服务品牌中获胜的关键。”
北京奔驰-戴克“关爱随行”涵盖零时有约、一路随行、健康车检、双重救援、技师认证五大服务项目，自07年9月推出以来，通过一系列极具特色的服务内容让其产品用户更加真切感受到了来自厂商的责任与关爱。据调查，许多克莱斯勒300C、铂锐车主对“零时有约”和“双重救援”两项特色服务内容做出好评。
杭州车主李放对“零时有约”服务特有感触：“以前我总是因为工作忙而忽略了对车的保养，常常是等我忙完了，维修商也下班了。‘零时有约’刚推出，我这车就享受了一回‘午夜保养’，一点都不耽误工作。”同样奔走于长三角地区的上海用户徐楚在一次出差途中被撞追尾，是“双重救援”帮了他的大忙。“当时车上就我一个人，一方面要修车，一方面又要赶时间，幸亏当地救援公司及时赶到，不仅迅速完成了拖车工作，还为我免费提供了差旅和返程的费用，让我及时赶到武汉出席产品洽谈会，真是‘因祸得福’！”
一直以来，北京奔驰-戴克都把服务作为品牌发展的重要理念之一，倡导以“责任”为核心，承诺“对车尽力，对人尽心，对社会负责”，奉行“源于心，融于行”的服务理念。从不同方面将优质服务进行到底。系统的管理模式，专业的服务人员，先进的维修和保养设备，带给克莱斯勒300C及铂锐用户“修、养、护、捷、安、达、净、济、和”的卓越服务体验。让用户们切实体会到来自厂家全面和周到的关怀，将是每个北京奔驰-戴克人不变的努力与追求。
